自从7月1日加入潮星以来,正在快速的融入这个大家庭中,其乐融融的氛围、努力奋斗的团队让我看到了集团的强大实力和董事长的目标方向。潮星集团作为商城的强大后盾支撑,在董事长的带领下,我有决心和信心把商城做大做强。以下内容是我对近期商城工作中的感觉及总结。
一、专心
专心:专一、专业、用心。
作为一家新兴的电子商务公司,要保持上下专一的目标方向、专业的团队化运作、用心的客户服务,才可保持电商公司的快速杀入,达到未来占领市场的目的。
商城的最终目标是借助集团优势建设潮汕地区产品综合性网络平台,这个目标是一个长远的指引方向,因此通过市场调研及相关考察,制订了符合现阶段执行的目标:实现客户口碑营销的目的,专为女性提供一个广阔的服务平台,通过她们的口碑传播达到让大众更加认同这个平台。
现在商城已经达到了专一的目标后,就开始需要专业的团队运营及用心的客户服务了,但是现阶段这块还属于初级阶段,需要对非专业团队如何转化成专业的运营团队和如何服务好每位客户做到低成本运作的最大利润值。因此在未来的管理上,对团队的培训是重中之重,也需要长时间的磨练,同时也会经常给团队购买一些专业书籍来提高整个团队的品质特性。
二、细节
细节:决定成败的关键。
俗话说,细节决定成败。但是我们如何做好细节,就需要从用户看到商城产品的第一眼开始:页面的设计。最初的运营计划中,急于做出业绩结果反倒适得其反,并没有达到最好的效果,这是我在做运营过程中急于求成反而失败的惨痛结果,在此也要感谢董事长对我所犯错误的容忍大度,让我在错误中总结经验,而且仍然很信任的把团队交给我继续带领。以后我将会在细节方面,做到极致,多考虑可能发生的问题,在接下来的工作中不再会出现类似问题,把商城带到一个新的高度。
三、学习
记得家里老人常说:活到老学到老,以前对这句话的体会还不够。通过在潮星集团的工作学习,发现对这句话的理解更加到位。集团分支很多,因此高级人才也比较多,在工作上,每个同事都是学习的榜样,每个人都有独特的工作特点和工作经验,与大家多沟通让我学习到了好多以前没有接触过的,不了解的知识和道理。我将会继续的向各位同事努力学习,提高完善自我认识,协助集团快速发展。
同时在对团队的管理上,也会向不同岗位的同事学习,比如前台的珠宝知识、策划的思想方法、仓储的认真、媒介的学习精神等都是我学习的导师,我也会把这种向不同同事学习的精神去与团队的每个人员分享,让大家共享互换自我知识,达到团队共同进步共同成长的目的。
四、坚持
坚持:坚持常常是成功的代名词。
工作之余会跟董事长聊聊天,讨论下公司发展方向和人生道路的走向,发现自我欠缺很多东西,最关键的可能就是“坚持”这个看似简单却又很难学习的词。坚持是一种精神、是一种文化、是一种理念、是做人做事的关键所在。只有坚持了,才能克服一切困难;只有坚持了,才能持续的向目标前进;只有坚持了,才能到达新的高度。谁都想完成人生中向往的目标,那如何去做呢?除了一些工作技巧外,剩下的就一定是坚持。谢谢董事长教导我人生的道理,交给了我这么宝贵的成功秘诀。
其实,三个月的工作以来,也发现了许多问题,但是也正在一件一件的努力克服努力改正,在董事长、书记及其他各部门领导的指导配合下,会实现集团及商城新的辉煌。
最后,感谢董事长、书记、胡总、两位马总等给予的各种帮助及教诲,我将会尽心尽力的与商城的全体同仁共同前进、为集团的发展献出自己的光热。